Condiciones generales de venta de la aplicación Examino
Artículo 1 - Objeto
Las presentes condiciones generales de venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre la sociedad EXAMINO, en adelante denominada "el Editor", y cualquier persona física o jurídica, en adelante denominada "el Cliente", que desee utilizar la solución Examino accesible en la dirección app.examino.ai.
Artículo 2 - Descripción del servicio
Examino es una solución de software accesible en línea que permite la asistencia en la corrección de exámenes a través de una interfaz web. El servicio se propone mediante suscripciones mensuales sin compromiso, con diferentes planes que incluyen un sistema de créditos.
Artículo 3 - Ofertas y tarifas
3.1 Disposiciones generales
Las ofertas de Examino se proponen mediante suscripciones mensuales, sin compromiso de permanencia. Cada oferta incluye un número definido de créditos mensuales que permiten la corrección de copias de exámenes. Los créditos se recargan automáticamente al inicio de cada periodo mensual.
3.2 Oferta gratuita
Una (1) sola cuenta autorizada por persona física.
Asignación mensual de diez (10) créditos de corrección como máximo.
Renovación automática de los créditos en la fecha de aniversario de creación de la cuenta.
La creación de cuentas múltiples por un mismo usuario está estrictamente prohibida. Cualquier sospecha de elusión de esta limitación mediante la creación de cuentas múltiples conllevará la suspensión inmediata y definitiva de la o las nuevas cuentas creadas.
3.3 Ofertas de pago
Los detalles sobre las ofertas de pago se mencionan desde la siguiente página: https://examino.ai/fr/tarifs
3.4 Modificación de las ofertas
El Editor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las características y tarifas de las ofertas. Estas modificaciones no afectarán a las suscripciones en curso hasta su fecha de renovación.
3.5 Cambio de oferta
El Cliente puede cambiar su oferta a un plan superior en cualquier momento. El cambio surte efecto inmediatamente, con un cálculo prorrateado (pro rata temporis) para la diferencia de tarifa del mes en curso. En caso de cambiar a un plan inferior, el cambio surtirá efecto al inicio del mes siguiente, sin reembolso del mes en curso.
Un plan se considera superior a otro cuando su tarifa mensual es más elevada.
3.6 Condiciones tarifarias
Las tarifas están expresadas en euros y se entienden con todos los impuestos incluidos.
El IVA aplicable es el vigente en la fecha de facturación.
La facturación se realiza mensualmente, en la fecha de aniversario de la suscripción.
Todo mes comenzado se debe íntegramente.
Artículo 4 - Sistema de créditos
4.1 Asignación de créditos
Los créditos se recargan automáticamente en una fecha fija cada mes
Para los usuarios de la oferta gratuita: en la fecha de aniversario de creación de la cuenta.
Para los usuarios que han suscrito una oferta de pago: en la fecha de aniversario de la suscripción.
4.2 Uso de los créditos
Un crédito permite la corrección de una copia.
En caso de error técnico durante la corrección, los créditos se reintegran en la cuenta del usuario.
Los créditos no utilizados se pierden al final de cada periodo mensual.
No es posible transferir créditos de un mes a otro.
Artículo 5 - Duración y rescisión
5.1 Duración de la suscripción
Las suscripciones a Examino se celebran por un periodo de un (1) mes.
Las suscripciones no tienen compromiso de permanencia mínima.
El periodo de suscripción comienza el día de la suscripción para las ofertas de pago o el día de la creación de la cuenta para la oferta gratuita.
La fecha de aniversario mensual corresponde al día de la suscripción inicial
5.2 Renovación
La suscripción se renueva automáticamente por reconducción tácita al final de cada periodo mensual.
Los créditos no consumidos durante el periodo mensual no se transfieren al periodo siguiente.
5.3 Rescisión por parte del Cliente
5.3.1 Modalidades de rescisión
La rescisión puede ser realizada en cualquier momento por el Cliente.
La solicitud debe realizarse desde el área personal del Cliente en la plataforma Examino.
Si no hay acceso a la plataforma, la rescisión puede solicitarse por correo electrónico a contact@examino.ai con un preaviso de 5 días hábiles.
5.3.2 Efectos de la rescisión
La rescisión surte efecto al final del periodo mensual en curso.
El acceso al servicio se mantiene hasta el final del periodo mensual en curso.
Los créditos restantes pueden utilizarse hasta el final del periodo mensual.
No se realiza ningún reembolso prorrateado.
5.4 Rescisión por parte del Editor
5.4.1 Rescisión por incumplimiento
El Editor puede rescindir la suscripción, sin preaviso ni indemnización, en caso de:
Incumplimiento de estas Condiciones generales de venta y de las Condiciones generales de uso, por ejemplo:
Creación de cuentas múltiples en el marco de la oferta gratuita.
Uso fraudulento o abusivo del servicio.
Falta de pago no regularizada en un plazo de 8 días tras un requerimiento.
Comunicación de información errónea u obsoleta.
5.4.2 Rescisión por motivo legítimo
El Editor puede rescindir la suscripción con un preaviso de treinta (30) días en caso de:
El cese del servicio Examino.
Modificación sustancial de las condiciones técnicas de suministro del servicio.
Fuerza mayor que se prolongue más allá de treinta (30) días.
5.5 Consecuencias de la rescisión
Imposibilidad de acceder al servicio después de la fecha efectiva de rescisión.
Pérdida definitiva de los créditos no utilizados.
Fin de las obligaciones recíprocas, salvo disposiciones contrarias de las CGV.
Artículo 6 - Obligaciones de las partes
6.1 Obligaciones del Editor
6.1.1 Disponibilidad del servicio
El Editor se compromete a garantizar la disponibilidad de la plataforma Examino al 95% del tiempo sobre una base mensual.
No se propone ningún acuerdo de nivel de servicio (SLA) específico más allá de este compromiso de disponibilidad.
Las intervenciones de mantenimiento programadas están excluidas del cálculo de la disponibilidad.
El Editor informará a los usuarios de las operaciones de mantenimiento programadas con una antelación razonable.
6.1.2 Otras obligaciones
Asegurar los datos de los usuarios según las normas vigentes.
Proporcionar asistencia técnica a los usuarios.
Corregir los fallos técnicos en plazos razonables.
Asegurar la copia de seguridad regular de los datos.
6.2 Obligaciones del Cliente
Respetar las presentes CGV.
Proporcionar información exacta durante el registro.
Utilizar el servicio de acuerdo con su finalidad.
Artículo 7 - Propiedad intelectual
El Editor sigue siendo propietario de todos los derechos de propiedad intelectual sobre estudios, dibujos, modelos, prototipos, etc., realizados con vistas al suministro de los servicios al Cliente. El Cliente tiene prohibida toda reproducción o explotación de dichos elementos sin la autorización expresa del Editor.
Artículo 8 - Protección de datos personales
El Editor se compromete a proteger los datos personales del Cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa local aplicable sobre protección de datos.
Artículo 10 - Fuerza mayor
La responsabilidad del Editor no podrá ser invocada si el incumplimiento o el retraso en el cumplimiento de una de sus obligaciones descritas en las presentes CGV deriva de un caso de fuerza mayor.
Artículo 11 - Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará una solución amistosa antes de cualquier acción judicial. De no ser así, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 12 - Modificación de las CGV
El Editor se reserva el derecho de modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las nuevas CGV serán aplicables a toda nueva suscripción o a la renovación de la suscripción.
Artículo 13 - Contacto
Para cualquier pregunta relativa a las presentes CGV, el Cliente puede contactar con el Editor en la siguiente dirección: contact@examino.ai
Fecha de última actualización: 23 de diciembre de 2024