Almindelige salgs- og leveringsbetingelser for Examino-applikationen
Artikel 1 - Formål
Disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser (handelsbetingelser) regulerer det kontraktlige forhold mellem virksomheden EXAMINO, herefter benævnt "Udgiveren", og enhver fysisk eller juridisk person, herefter benævnt "Klienten", som ønsker at benytte Examino-løsningen, der er tilgængelig på app.examino.ai.
Artikel 2 - Beskrivelse af tjenesten
Examino er en online softwareløsning, der yder hjælp til rettelse af eksamensopgaver via en webgrænseflade. Tjenesten tilbydes i form af månedlige abonnementer uden binding, med forskellige planer, der inkluderer et kreditsystem.
Artikel 3 - Tilbud og priser
3.1 Generelle bestemmelser
Examino-tilbud tilbydes som månedlige abonnementer uden minimumsbindingsperiode. Hver plan inkluderer et fastlagt antal månedlige kreditter til rettelse af eksamensopgaver. Kreditter nulstilles automatisk ved begyndelsen af hver månedsperiode.
3.2 Gratis tilbud
Der er kun tilladt én (1) konto pr. fysisk person.
Månedlig tildeling af op til ti (10) kreditter til rettelse.
Automatisk fornyelse af kreditter på kontoens årsdag.
Det er strengt forbudt for den samme bruger at oprette flere konti. Enhver mistanke om omgåelse af denne begrænsning ved oprettelse af flere konti vil resultere i øjeblikkelig og permanent suspendering af den/de nye konto/konti.
3.3 Betalte tilbud
Detaljer vedrørende betalte planer findes på følgende side: https://examino.ai/fr/tarifs
3.4 Ændring af tilbud
Udgiveren forbeholder sig retten til at ændre funktioner og priser på tilbud til enhver tid. Disse ændringer vil ikke påvirke igangværende abonnementer før deres næste fornyelsesdato.
3.5 Skift af abonnement
Klienten kan til enhver tid opgradere sin plan til et højere niveau. Ændringen træder i kraft med det samme, med en pro-rata beregning af prisforskellen for den indeværende måned. Ved nedgradering til et lavere niveau træder ændringen i kraft ved starten af den efterfølgende måned, uden refusion for den indeværende måned.
En plan anses for at være højere end en anden, når dens månedspris er højere.
3.6 Prisbetingelser
Priser er angivet i Euro og inkluderer alle afgifter.
Den anvendte moms er den, der er gældende på faktureringstidspunktet.
Fakturering sker månedligt på årsdagen for abonnementets start.
Enhver påbegyndt måned betales fuldt ud.
Artikel 4 - Kreditsystem
4.1 Kredittildeling
Kreditter genindlæses automatisk på en fast dato hver måned.
For brugere med gratis plan: på årsdagen for kontooprettelsen.
For brugere med betalt plan: på årsdagen for abonnementets start.
4.2 Brug af kreditter
Én kredit giver mulighed for at rette én opgave.
I tilfælde af en teknisk fejl under rettelse vil kreditter blive ført tilbage til brugerens konto.
Ubrugte kreditter går tabt ved udgangen af hver månedsperiode.
Overførsel af kreditter fra én måned til den næste er ikke mulig.
Artikel 5 - Varighed og opsigelse
5.1 Abonnementsvarighed
Examino-abonnementer indgås for en periode på én (1) måned.
Abonnementer har ingen minimumsbindingsperiode.
Abonnementsperioden begynder på abonnementsdagen for betalte planer eller på dagen for kontooprettelsen for den gratis plan.
Den månedlige årsdag svarer til den oprindelige abonnementsdag.
5.2 Fornyelse
Abonnementet fornyes automatisk ved stiltiende samtykke ved udgangen af hver månedsperiode.
Kreditter, der ikke er brugt i løbet af månedsperioden, overføres ikke til næste periode.
5.3 Opsigelse fra Klienten
5.3.1 Opsigelsesprocedurer
Opsigelse kan foretages af Klienten når som helst.
Anmodningen skal ske via Klientens personlige område på Examino-platformen.
Hvis adgang til platformen ikke er mulig, kan opsigelse anmodes via e-mail til contact@examino.ai med et varsel på 5 arbejdsdage.
5.3.2 Virkning af opsigelse
Opsigelse træder i kraft ved udgangen af den indeværende månedsperiode.
Adgangen til tjenesten opretholdes indtil udgangen af den indeværende månedsperiode.
Resterende kreditter kan anvendes indtil udgangen af månedsperioden.
Ingen pro-rata refusion vil blive udstedt.
5.4 Opsigelse fra Udgiveren
5.4.1 Opsigelse grundet misligholdelse
Udgiveren kan opsige abonnementet uden varsel eller godtgørelse i tilfælde af:
Manglende overholdelse af disse almindelige salgs- og leveringsbetingelser og Almindelige brugervilkår, for eksempel:
Oprettelse af flere konti under den gratis plan.
Svindelagtig eller misbrugsmæssig brug af tjenesten.
Betalingssvigt, der ikke er rettet inden for 8 dage efter påkrav.
Afivelse af fejlagtige eller forældede oplysninger.
5.4.2 Opsigelse af legitim årsag
Udgiveren kan opsige abonnementet med tredive (30) dages varsel i tilfælde af:
Indstilling af Examino-tjenesten.
Væsentlig ændring af de tekniske betingelser for levering af tjenesten.
Force majeure, der varer ud over tredive (30) dage.
5.5 Konsekvenser af opsigelse
Manglende adgang til tjenesten efter opsigelsens ikrafttrædelsesdato.
Permanent tab af ubrugte kreditter.
Ophør af gensidige forpligtelser, medmindre andet er fastsat i handelsbetingelserne.
Artikel 6 - Parternes forpligtelser
6.1 Udgiverens forpligtelser
6.1.1 Tjenestens tilgængelighed
Udgiveren forpligter sig til at sikre tilgængelighed af Examino-platformen på 95% på månedsbasis.
Ingen specifik Service Level Agreement (SLA) foreslås ud over dette tilgængelighedstilsagn.
Planlagte vedligeholdelsesoperationer er undtaget fra tilgængelighedsberegningen.
Udgiveren vil informere brugere om planlagte vedligeholdelsesoperationer inden for en rimelig tidsramme.
6.1.2 Øvrige forpligtelser
Sikring af brugerdata i henhold til gældende standarder.
Yde teknisk support til brugere.
Rette tekniske fejl inden for en rimelig tidsramme.
Sikre regelmæssig backup af data.
6.2 Klientens forpligtelser
Overholde disse handelsbetingelser.
Give korrekte oplysninger under registreringen.
Bruge tjenesten i overensstemmelse med dens formål.
Artikel 7 - Intellektuel ejendomsret
Udgiveren forbliver ejer af alle intellektuelle ejendomsrettigheder til studier, design, modeller, prototyper osv., der er skabt med henblik på levering af tjenester til Klienten. Klienten er forbudt enhver reproduktion eller udnyttelse af nævnte elementer uden udtrykkelig tilladelse fra Udgiveren.
Artikel 8 - Beskyttelse af personoplysninger
Udgiveren forpligter sig til at beskytte Klientens personoplysninger i overensstemmelse med den generelle forordning om databeskyttelse (GDPR) og databeskyttelsesloven.
Artikel 10 - Force majeure
Udgiverens ansvar kan ikke gøres gældende, hvis manglende overholdelse eller forsinkelse i opfyldelsen af nogen af dens forpligtelser beskrevet i disse handelsbetingelser skyldes force majeure.
Artikel 11 - Gældende lov og værneting
Disse handelsbetingelser er underlagt fransk lovgivning. I tilfælde af en tvist vil en mindelig løsning blive søgt før enhver retlig handling. Hvis dette ikke lykkes, vil franske domstole have eksklusiv jurisdiktion.
Artikel 12 - Ændring af handelsbetingelserne
Udgiveren forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser til enhver tid. De nye handelsbetingelser vil være gældende for ethvert nyt abonnement eller fornyelse af abonnementet.
Artikel 13 - Kontakt
Ved spørgsmål vedrørende disse handelsbetingelser kan Klienten kontakte Udgiveren på følgende adresse: contact@examino.ai
Sidste opdateringsdato: 23. december 2024