Examinoアプリケーションの販売一般条件

第1条 - 目的

本販売一般条件（以下「本規約」）は、EXAMINO（以下「発行者」）と、app.examino.aiで利用可能なExaminoソリューションの使用を希望する自然人または法人（以下「クライアント」）との間の契約関係を規定します。

第2条 - サービス概要

Examinoは、ウェブインターフェースを通じて試験の採点支援を提供するオンラインソフトウェアソリューションです。本サービスは、クレジットシステムを含む様々なプランを備えた、いつでも解約可能な月額サブスクリプション形式で提供されます。

第3条 - オファーと価格

3.1 一般規定

Examinoのオファーは、最低契約期間のない月額サブスクリプションとして提供されます。各プランには、試験答案の採点に使用できる月間クレジット数が定義されています。クレジットは、毎月の期間開始時に自動的に更新されます。

3.2 無料プラン

1人につき1つのアカウントのみ作成可能です。

毎月最大10クレジットの採点クレジットを付与します。

アカウント作成日の応当日にクレジットが自動更新されます。

同一ユーザーによる複数のアカウント作成は固く禁じられています。この制限を回避するために複数のアカウントを作成した疑いがある場合、作成された新しいアカウントは直ちに永久凍結されます。

3.3 有料プラン

有料プランに関する詳細は、以下のページでご確認ください： https://examino.ai/fr/tarifs

3.4 オファーの変更

発行者は、いつでもオファーの機能や価格を変更する権利を留保します。これらの変更は、更新日までの進行中のサブスクリプションには影響しません。

3.5 プランの変更

クライアントは、いつでもプランを上位階層に変更できます。変更は即座に有効となり、当月の価格差分が日割り計算されます。下位階層へ変更する場合、変更は翌月の開始時に有効となり、当月分の返金は行われません。

月額料金が高いプランは、別のプランよりも上位であるとみなされます。

3.6 価格条件

価格はユーロで表示され、税込価格です。

適用される付加価値税（VAT）は、請求書発行日時点で有効な税率です。

請求は月単位で、サブスクリプションの応当日に実施されます。

開始された月については、全額が請求されます。

第4条 - クレジットシステム

4.1 クレジット付与

クレジットは毎月決まった日に自動的にリロードされます。

無料プランユーザーの場合：アカウント作成日の応当日。

有料プランユーザーの場合：サブスクリプション応当日。

4.2 クレジットの使用

1クレジットで答案1枚を採点できます。

採点中に技術的なエラーが発生した場合、クレジットはユーザーアカウントに再付与されます。

未使用のクレジットは、毎月の期間終了時に失効します。

翌月へのクレジットの繰り越しはできません。

第5条 - 期間および解約

5.1 サブスクリプション期間

Examinoのサブスクリプションは、1か月単位で締結されます。

サブスクリプションに最低契約期間はありません。

サブスクリプション期間は、有料プランの場合は登録日、無料プランの場合はアカウント作成日から開始されます。

毎月の応当日は、当初のサブスクリプション日に対応します。

5.2 更新

サブスクリプションは、毎月の期間終了時に自動的に更新されます。

月間中に消費されなかったクレジットは、次の期間に繰り越されません。

5.3 クライアントによる解約

5.3.1 解約手続き

解約は、クライアントがいつでも行うことができます。

解約リクエストは、Examinoプラットフォーム上のクライアントの個人スペースから行う必要があります。

プラットフォームにアクセスできない場合は、5営業日前の通知をもって、contact@examino.aiへのメールで解約をリクエストできます。

5.3.2 解約の効果

解約は、当月の期間終了時に有効となります。

サービスへのアクセスは、当月の期間終了まで維持されます。

残りのクレジットは、当月の期間終了まで使用できます。

日割り計算による返金は行われません。

5.4 発行者による解約

5.4.1 違反による解約

発行者は、以下の場合、通知や補償なしにサブスクリプションを解約できるものとします：

本販売一般条件および利用規約の不履行（例えば以下など）：

• 無料プランでの複数アカウント作成。

• サービスの不正または悪用。

• 督促後8日以内に是正されない支払い不履行。

• 誤った情報または古い情報の提供。

5.4.2 正当な理由による解約

発行者は、以下の場合、30日前の通知をもってサブスクリプションを解約できるものとします：

• Examinoサービスの終了。

• サービス提供にかかる技術条件の重大な変更。

• 30日を超える不可抗力。

5.5 解約の効果

解約効力発生後のサービスへのアクセス不能。

未使用クレジットの恒久的な消失。

本規約で別途規定されている場合を除き、相互義務の終了。

第6条 - 当事者の義務

6.1 発行者の義務

6.1.1 サービスの可用性

発行者は、月間95%の稼働率でExaminoプラットフォームを維持するよう努めます。

この可用性のコミットメントを超えて、特定のサービスレベルアグリーメント（SLA）は提供されません。

定期メンテナンス作業は、可用性の計算から除外されます。

発行者は、定期メンテナンス作業を合理的な時間内にユーザーに通知します。

6.1.2 その他の義務

最新の基準に従ってユーザーデータを保護する。

ユーザーに技術サポートを提供する。

技術的な不具合を合理的な期間内に修正する。

定期的なデータバックアップを確実に行う。

6.2 クライアントの義務

本規約を遵守する。

登録時に正確な情報を提供する。

サービスの意図された目的に従って使用する。

第7条 - 知的財産

クライアントへのサービス提供の目的で作成された研究、デザイン、モデル、プロトタイプ等のすべての知的財産権は、発行者に帰属します。クライアントは、発行者の明示的な許可なしに、これらの要素を複製または利用することを禁じられます。

第8条 - 個人データの保護

発行者は、EU一般データ保護規則（GDPR）およびデータ保護法に従い、クライアントの個人データを保護することを確約します。

第10条 - 不可抗力

本規約に記載された義務の不履行または履行遅滞が不可抗力によるものである場合、発行者の責任は問われないものとします。

第11条 - 準拠法および管轄裁判所

本規約はフランス法に準拠します。紛争が発生した場合、訴訟の前に友好的な解決策が模索されるものとします。それが不可能な場合、フランスの裁判所が専属管轄権を有するものとします。

第12条 - 本規約の変更

発行者は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。新しい規約は、新規のサブスクリプションまたはサブスクリプションの更新に適用されます。

第13条 - お問い合わせ

本規約に関するご質問は、以下のアドレスまでお問い合わせください： contact@examino.ai

最終更新日：2024年12月23日