Generelle salgsbetingelser for Examino-applikasjonen

Artikkel 1 - Formål

Disse generelle salgsbetingelsene (salgsbetingelser) regulerer det kontraktsmessige forholdet mellom selskapet EXAMINO, heretter kalt "Utgiveren", og enhver fysisk eller juridisk person, heretter kalt "Kunden", som ønsker å bruke Examino-løsningen tilgjengelig på app.examino.ai.

Artikkel 2 - Tjenestebeskrivelse

Examino er en nettbasert programvareløsning som gir assistanse ved retting av eksamener via et webgrensesnitt. Tjenesten tilbys i form av månedlige abonnementer uten bindingstid, med ulike planer som inkluderer et kredittsystem.

Artikkel 3 - Tilbud og priser

3.1 Generelle bestemmelser

Examino-tilbud leveres som månedlige abonnementer uten minimumsvarighet. Hver plan inkluderer et definert antall månedlige kreditter for retting av eksamensbesvarelser. Kreditter oppdateres automatisk ved starten av hver månedsperiode.

3.2 Gratistilbud

Kun én (1) konto er tillatt per fysiske person.

Månedlig tildeling av opptil ti (10) rettingskreditter.

Automatisk fornyelse av kreditter på kontoens årsdag.

Opprettelse av flere kontoer av samme bruker er strengt forbudt. Enhver mistanke om å omgå denne begrensningen ved å opprette flere kontoer vil resultere i umiddelbar og permanent suspensjon av den/de nye kontoen(e) som er opprettet.

3.3 Betalte tilbud

Detaljer angående betalte planer er nevnt på følgende side: https://examino.ai/fr/tarifs

3.4 Endring av tilbud

Utgiveren forbeholder seg retten til å endre funksjoner og priser på tilbudene når som helst. Disse endringene vil ikke påvirke pågående abonnementer før deres fornyelsesdato.

3.5 Bytte av plan

Kunden kan når som helst oppgradere sin plan til et høyere nivå. Endringen trer i kraft umiddelbart, med en pro-rata beregning for prisdifferansen for inneværende måned. Ved nedgradering til et lavere nivå vil endringen tre i kraft ved starten av påfølgende måned, uten refusjon for inneværende måned.

En plan anses som høyere enn en annen når månedsprisen er høyere.

3.6 Prisbetingelser

Priser er oppgitt i Euro og er inklusive alle avgifter.

MVA som brukes er den som er gjeldende på fakturadatoen.

Fakturering skjer månedlig, på abonnementsdagen.

Enhver påbegynt måned må betales i sin helhet.

Artikkel 4 - Kredittsystem

4.1 Kreditttildeling

Kreditter lastes automatisk på nytt på en fast dato hver måned

For brukere med gratisplan: på datoen for konto-opprettelse.

For brukere med betalt plan: på abonnementsdagen.

4.2 Bruk av kreditter

Én kreditt muliggjør retting av én besvarelse.

Ved teknisk feil under retting vil kreditter bli kreditert brukerens konto på nytt.

Ubrukte kreditter går tapt ved slutten av hver månedsperiode.

Det er ikke mulig å overføre kreditter fra én måned til den neste.

Artikkel 5 - Varighet og oppsigelse

5.1 Abonnementsvarighet

Examino-abonnementer inngås for en periode på én (1) måned.

Abonnementer har ingen bindingstid.

Abonnementsperioden begynner på abonnementsdagen for betalte planer eller på datoen for konto-opprettelse for gratisplanen.

Den månedlige årsdagen tilsvarer den opprinnelige abonnementsdagen

5.2 Fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk ved stilltiende fornyelse ved slutten av hver månedsperiode.

Kreditter som ikke er brukt i løpet av månedsperioden overføres ikke til neste periode.

5.3 Oppsigelse av Kunden

5.3.1 Oppsigelsesprosedyrer

Oppsigelse kan utføres av Kunden når som helst.

Forespørselen må fremsettes via Kundens personlige område på Examino-plattformen.

Hvis tilgang til plattformen ikke er tilgjengelig, kan oppsigelse kreves via e-post til contact@examino.ai med 5 virkedagers varsel.

5.3.2 Virkninger av oppsigelse

Oppsigelsen trer i kraft ved slutten av gjeldende månedsperiode.

Tilgang til tjenesten opprettholdes frem til slutten av gjeldende månedsperiode.

Gjenværende kreditter kan brukes frem til slutten av månedsperioden.

Ingen pro-rata refusjon vil bli utstedt.

5.4 Oppsigelse fra Utgiveren

5.4.1 Oppsigelse ved mislighold

Utgiveren kan si opp abonnementet, uten forvarsel eller erstatning, i tilfelle:

Manglende overholdelse av disse generelle salgsbetingelsene og Generelle bruksvilkår, for eksempel:

Opprettelse av flere kontoer under gratisplanen.
Svindel eller misbruk av tjenesten.
Betalingssvikt som ikke er rettet innen 8 dager etter formell varsling.
Oppgivelse av feilaktig eller utdatert informasjon.

5.4.2 Oppsigelse av saklig grunn

Utgiveren kan si opp abonnementet med tretti (30) dagers varsel i tilfelle:

Avvikling av Examino-tjenesten.
Betydelig endring av de tekniske forholdene for levering av tjenesten.
Force majeure som varer utover tretti (30) dager.

5.5 Konsekvenser av oppsigelse

Manglende tilgang til tjenesten etter oppsigelsens ikrafttredelsesdato.

Permanent tap av ubrukte kreditter.

Opphør av gjensidige forpliktelser, med mindre annet er bestemt i salgsbetingelsene.

Artikkel 6 - Partenes forpliktelser

6.1 Utgiverens forpliktelser

6.1.1 Tjenestetilgjengelighet

Utgiveren forplikter seg til å sikre tilgjengelighet til Examino-plattformen med en 95% rate på månedsbasis.

Ingen spesifikk tjenesteavtale (SLA) tilbys utover denne tilgjengelighetsforpliktelsen.

Planlagte vedlikeholdsoperasjoner er ekskludert fra beregningen av tilgjengelighet.

Utgiveren vil informere brukere om planlagte vedlikeholdsoperasjoner innen rimelig tid.

6.1.2 Andre forpliktelser

Sikre brukerdata i henhold til gjeldende standarder.

Gi teknisk støtte til brukere.

Korrigere tekniske feil innen rimelig tid.

Sørge for regelmessige sikkerhetskopier av data.

6.2 Kundens forpliktelser

Overholde disse salgsbetingelsene.

Oppgi nøyaktig informasjon ved registrering.

Bruke tjenesten i samsvar med dens tiltenkte formål.

Artikkel 7 - Immaterielle rettigheter

Utgiveren forblir eier av alle immaterielle rettigheter til studier, design, modeller, prototyper osv., opprettet med det formål å levere tjenester til Kunden. Kunden er forbudt fra enhver reproduksjon eller utnyttelse av nevnte elementer uten uttrykkelig tillatelse fra Utgiveren.

Artikkel 8 - Beskyttelse av personopplysninger

Utgiveren forplikter seg til å beskytte Kundens personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og gjeldende personvernlovgivning.

Artikkel 10 - Force majeure

Utgiverens ansvar kan ikke gjøres gjeldende dersom svikt eller forsinkelse i utførelsen av noen av dens forpliktelser beskrevet i disse salgsbetingelsene skyldes force majeure.

Artikkel 11 - Gjeldende rett og verneting

Disse salgsbetingelsene er underlagt fransk lov. Ved tvist skal en minnelig løsning søkes før rettslige skritt tas. Dersom dette ikke fører frem, har franske domstoler eksklusiv jurisdiksjon.

Artikkel 12 - Endring av salgsbetingelsene

Utgiveren forbeholder seg retten til å endre disse salgsbetingelsene når som helst. De nye salgsbetingelsene vil gjelde for ethvert nytt abonnement eller fornyelse av abonnementet.

Artikkel 13 - Kontakt

For spørsmål vedrørende disse salgsbetingelsene kan Kunden kontakte Utgiveren på følgende adresse: contact@examino.ai

Dato for siste oppdatering: 23. desember 2024