Allgemeine Verkaufsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 7. Juli 2026
Artikel 1 - Identifizierung des Anbieters
Der Dienst Examino wird herausgegeben und vertrieben von EXAMINO, einer vereinfachten Aktiengesellschaft nach französischem Recht (société par actions simplifiée) mit einem Kapital von 1 000 €, mit Sitz in 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Paris unter der Nummer 989 510 375, innergemeinschaftliche USt-IdNr.: FR76989510375 (nachfolgend „der Anbieter“).
Kontakt: contact@examino.ai - Verantwortlicher für die Veröffentlichung: Herr Dimitri Nicolas, Präsident.
Artikel 2 - Gegenstand und Anwendungsbereich
2.1 Anwendungsbereich
Die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen („AVB“) regeln den Abschluss von Abonnements für die Lösung Examino, online zugänglich unter app.examino.ai, zwischen dem Anbieter und jeder natürlichen oder juristischen Person (der „Kunde“).
2.2 Verhältnis zu den Nutzungsbedingungen
Die Nutzung der Anwendung unterliegt darüber hinaus den Allgemeinen Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“), die der Kunde bei der Erstellung seines Kontos akzeptiert. Im Falle von Widersprüchen haben die AVB Vorrang für alles, was den Abschluss, den Preis und die Kündigung des Abonnements betrifft.
2.3 Verbraucherkunden
Handelt der Kunde als natürliche Person zu Zwecken, die nicht seiner gewerblichen, industriellen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zugerechnet werden können, gilt er als Verbraucher im Sinne des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation). Die ihn betreffenden Bestimmungen dieser AVB (Widerruf, Schlichtung, gesetzliche Gewährleistungen, Kündigung, Gerichtsstand) finden auf ihn Anwendung, ohne dass ihm eine entgegenstehende Klausel entgegengehalten werden kann. Eine angestellte Lehrkraft, die zu privaten Zwecken ein Abonnement abschließt, wird vorsorglich als Verbraucher behandelt.
Artikel 3 - Beschreibung des Dienstes und belieferte Länder
3.1 Beschreibung des Dienstes
Examino ist eine Online-Softwarelösung (SaaS) zur Unterstützung bei der Korrektur von Klausuren. Der Dienst wird in Form von monatlichen Abonnements ohne Bindung angeboten, wobei jedes Angebot eine monatliche Anzahl von Korrektur-Credits umfasst. Die wesentlichen Merkmale der Angebote sind unter https://examino.ai/fr/tarifs beschrieben.
3.2 Belieferte Länder
Der Dienst wird an Kunden mit Wohnsitz in den folgenden Ländern vertrieben: Mitgliedstaaten der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums, Vereinigtes Königreich, Schweiz, Monaco, Marokko und Algerien. Der Anbieter behält sich das Recht vor, jedes Abonnement aus einem nicht aufgeführten Land mit angemessener Frist und Erstattung der auf den nicht erbrachten Zeitraum entfallenden Beträge abzulehnen oder zu kündigen, insbesondere wenn die auf Schülerdaten anwendbaren lokalen Vorschriften nicht eingehalten werden können.
Artikel 4 - Angebote
4.1 Kostenloses Angebot
Ein einziges Konto pro natürlicher Person;
Monatliche Zuteilung von höchstens zehn Credits, erneuert am monatlichen Stichtag des Kontos;
Werden mehrere Konten erstellt, um diese Begrenzung zu umgehen, kann der Anbieter nach Information des Kunden die überzähligen Konten sperren und anschließend löschen.
4.2 Kostenpflichtige Angebote
Die Einzelheiten der kostenpflichtigen Angebote (Preise, enthaltene Credits, Funktionen) sind unter https://examino.ai/fr/tarifs aufgeführt und werden vor der Bestätigung der Bestellung zusammengefasst.
4.3 Credit-System
Ein Credit ermöglicht die Korrektur einer Klausur;
Die Credits werden jeden Monat zu einem festen Datum zugeteilt (Stichtag des Abonnementabschlusses);
Am Ende des monatlichen Zeitraums nicht genutzte Credits werden nicht auf den folgenden Zeitraum übertragen - auf dieses wesentliche Merkmal wird der Kunde vor dem Abschluss hingewiesen;
Bei einem technischen Fehlschlag der Korrektur, der der Anwendung zuzurechnen ist, werden die verbrauchten Credits automatisch wieder gutgeschrieben.
4.4 Angebotswechsel
Wechsel zu einem höheren Angebot: sofortige Wirkung, anteilige Abrechnung für den verbleibenden Zeitraum;
Wechsel zu einem niedrigeren Angebot: Wirkung zu Beginn des folgenden monatlichen Zeitraums; bis dahin behält der Kunde den vollen Umfang seines laufenden Angebots.
4.5 Änderung der Angebote
Der Anbieter kann seine Angebote und Preise weiterentwickeln. Die Änderungen gelten nicht für laufende Abonnementzeiträume; sie werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor der Verlängerung mitgeteilt, auf die sie Anwendung finden würden, wobei es dem Kunden freisteht, vor dieser Verlängerung zu kündigen (Artikel 7).
Artikel 5 - Preise, Steuern und Zahlung
5.1 Preise und Steuern
Die Preise werden einschließlich aller Steuern (brutto) in der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Währung angezeigt. Für Verbraucherkunden in der Europäischen Union gilt die Mehrwertsteuer des Wohnsitzlandes des Verbrauchers (OSS-One-Stop-Shop-Verfahren); außerhalb der EU werden gleichwertige lokale Steuern (UK VAT, Schweizer MwSt. …) erhoben, sofern die Registrierungsschwellen dies erfordern. Der genaue Steuerbetrag ist auf der Zahlungsseite und auf der Rechnung ausgewiesen.
5.2 Werbeaktionen und Referenzpreis
Bei einer Werbeaktion mit Ankündigung einer Preisermäßigung ist der angezeigte Referenzpreis der niedrigste Preis, den der Anbieter in den letzten dreißig Tagen vor Anwendung der Ermäßigung verlangt hat (Art. L112-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
5.3 Zahlungsmodalitäten und Rechnungsstellung
Die Zahlung erfolgt online per Bankkarte über den Dienstleister Stripe. Das Abonnement wird monatlich am Stichtag des Abschlusses abgerechnet. Die Rechnungen sind im persönlichen Bereich des Kunden abrufbar.
5.4 Zahlungsverzug
Im Falle eines Zahlungsausfalls informiert der Anbieter den Kunden und fordert ihn zur Begleichung auf. Erfolgt innerhalb von 8 Tagen nach dieser Mitteilung keine Begleichung, kann der Zugang zu den kostenpflichtigen Angeboten bis zur Begleichung ausgesetzt und das Abonnement anschließend unter den Bedingungen von Artikel 8.2 gekündigt werden.
Artikel 6 - Widerrufsrecht (Verbraucher)
6.1 Grundsatz
Der Verbraucherkunde verfügt über eine Frist von vierzehn (14) Tagen ab Abschluss des Abonnements, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Angabe von Gründen und ohne andere Kosten als die in Artikel 6.4 vorgesehenen zu tragen (Art. L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
6.2 Ausübung
Das Widerrufsrecht wird durch eine eindeutige Erklärung an contact@examino.ai, über den persönlichen Bereich oder mittels des in Anhang 1 dieser AVB wiedergegebenen Musterformulars ausgeübt.
6.3 Sofortige Erbringung des Dienstes
Das Abonnement ist ein sofort erbrachter Dienst: Die Credits und kostenpflichtigen Funktionen stehen ab dem Abschluss zur Verfügung. Der Abschluss setzt daher das ausdrückliche Verlangen des Verbraucherkunden voraus, dass die Erbringung des Dienstes vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, erklärt durch Ankreuzen des hierfür vorgesehenen - standardmäßig nicht angekreuzten - Kästchens im Bestellvorgang. Er erkennt damit an, dass:
a) er, wenn er sein Widerrufsrecht nach dem Verlangen der sofortigen Erbringung ausübt, den Betrag zahlen muss, der der bis zur Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung bereits erbrachten Leistung entspricht (Art. L221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs);
b) der Dienst, wenn er sämtliche Credits des Zeitraums vor Ablauf der Widerrufsfrist verbraucht, als vollständig erbracht gilt und das Widerrufsrecht erlischt (Art. L221-28 1° des französischen Verbrauchergesetzbuchs), was er ausdrücklich anerkennt und akzeptiert.
Ohne dieses ausdrückliche Verlangen kann der Abschluss nicht abgeschlossen werden; schließt der Kunde ab, behält er sein Widerrufsrecht unter den Bedingungen von Artikel 6.4 (Erstattung abzüglich der bereits erbrachten Leistung), vorbehaltlich des unter b) genannten Falls der vollständigen Erbringung.
6.4 Erstattung
Im Falle des Widerrufs erstattet der Anbieter dem Kunden innerhalb von höchstens vierzehn Tagen nach Eingang der Widerrufsentscheidung mit demselben Zahlungsmittel den gezahlten Betrag, gegebenenfalls abzüglich des Betrags für die bereits erbrachte Leistung, berechnet anteilig nach der verstrichenen Zeit zwischen dem Beginn des Abonnements und der Mitteilung der Widerrufsentscheidung, bezogen auf die Dauer des laufenden monatlichen Zeitraums (prorata temporis, Art. L221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).
6.5 Geschäftskunden
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Geschäftskunden (juristische Personen oder natürliche Personen, die im Rahmen ihrer beruflichen Tätigkeit handeln), vorbehaltlich der in Artikel L221-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Erweiterungsfälle.
Artikel 7 - Laufzeit, Verlängerung und Kündigung durch den Kunden
7.1 Laufzeit
Das Abonnement wird für die Dauer eines Monats ohne Bindung abgeschlossen, ab dem Tag des Abschlusses (kostenpflichtige Angebote) bzw. der Kontoerstellung (kostenloses Angebot).
7.2 Verlängerung
Das Abonnement verlängert sich stillschweigend um aufeinanderfolgende Zeiträume von jeweils einem Monat. Der Kunde kann der Verlängerung widersprechen, indem er jederzeit unter den Bedingungen von Artikel 7.3 kündigt. Der Anbieter weist den Kunden gemäß den Artikeln L215-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs, soweit anwendbar, auf diese Möglichkeit hin.
7.3 Kündigungsmodalitäten
Die Kündigung erfolgt:
a) direkt über den persönlichen Bereich des Kunden mittels einer kostenlosen, leicht und direkt zugänglichen Online-Kündigungsfunktion („Kündigung in drei Klicks“, Art. L215-1-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs); oder
b) per E-Mail an contact@examino.ai - der Antrag wird innerhalb von höchstens 5 Werktagen bearbeitet, wobei das Datum des Antrags maßgeblich ist.
7.4 Wirkungen
Die Kündigung wird zum Ende des laufenden monatlichen Zeitraums wirksam;
Der Kunde behält bis zu diesem Datum den vollständigen Zugang zum Dienst und zu den verbleibenden Credits des Zeitraums - im Gegenzug wird der laufende Zeitraum nicht erstattet, da der Dienst ihm bis zu dessen Ende vollständig zur Verfügung steht;
Es werden keine Kündigungsgebühren berechnet.
Artikel 8 - Kündigung durch den Anbieter
8.1 Wegen Vertragsverletzung
Bei einem Verstoß des Kunden gegen diese AVB oder die Nutzungsbedingungen (insbesondere: betrügerische oder missbräuchliche Nutzung, Erstellung mehrerer Konten, Zahlungsausfall) übersendet der Anbieter dem Kunden per E-Mail eine Abmahnung, die den Verstoß beschreibt und ihn auffordert, diesen innerhalb von 8 Tagen zu beheben. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abhilfe, kann das Abonnement von Rechts wegen gekündigt werden.
Ausnahmsweise kann die Kündigung bei einem schwerwiegenden Verstoß, der die Fortsetzung des Vertrags unmöglich macht (nachgewiesener Betrug, Beeinträchtigung der Sicherheit der Anwendung oder der Daten anderer Nutzer, rechtswidrige Nutzung), fristlos erfolgen, wobei der Kunde schriftlich unter Angabe der Gründe informiert wird. Die auf den bezahlten und nicht erbrachten Zeitraum entfallenden Beträge werden dem Verbraucherkunden dann erstattet, es sei denn, die Kündigung beruht auf einem Zahlungsbetrug.
8.2 Aus berechtigtem Grund
Der Anbieter kann das Abonnement mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, wenn der Dienst eingestellt wird, sich die technischen Betriebsbedingungen wesentlich ändern oder ein Fall höherer Gewalt länger als 30 Tage andauert. Für nicht erbrachte Zeiträume gezahlte Beträge werden erstattet.
8.3 Folgen
Zum Wirksamkeitsdatum der Kündigung endet der Zugang zum Dienst und nicht genutzte Credits verfallen. Der Umgang mit den Daten des Kunden richtet sich nach den Nutzungsbedingungen (Abruf und Löschung) und der Datenschutzerklärung.
Artikel 9 - Gesetzliche Gewährleistungen
9.1 Gesetzliche Konformitätsgewährleistung und versteckte Mängel
Der Verbraucherkunde genießt die gesetzliche Konformitätsgewährleistung für digitale Inhalte und Dienste gemäß den Artikeln L224-25-12 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs: Der Anbieter ist verpflichtet, einen vertragsgemäßen Dienst zu erbringen, und haftet für Konformitätsmängel, die während der fortlaufenden Erbringung des Dienstes auftreten. Bei einem Mangel hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Herstellung der Konformität des Dienstes oder andernfalls auf Preisminderung oder Auflösung des Vertrags nach den gesetzlichen Bedingungen. Er genießt außerdem die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Bedingungen der Artikel 1641 ff. des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil).
9.2 Zwingender Charakter
Diese gesetzlichen Gewährleistungen gelten unabhängig von allen anderen Bestimmungen dieser AVB, die sie weder einschränken noch ausschließen können.
Artikel 10 - Verfügbarkeit des Dienstes
Der Anbieter verpflichtet sich, eine Verfügbarkeit der Plattform von 95 % der Zeit auf monatlicher Basis sicherzustellen, ausgenommen geplante Wartungsarbeiten, die mit angemessener Frist angekündigt werden. Der Anbieter gewährleistet die Sicherheit und regelmäßige Sicherung der Daten, leistet technischen Support und behebt Störungen innerhalb angemessener Fristen.
Artikel 11 - Haftung
11.1 Grundsatz
Der Anbieter haftet nach den allgemeinen Rechtsvorschriften für Schäden, die durch eine Verletzung seiner vertraglichen Pflichten verursacht werden.
11.2 Geschäftskunden
Ausschließlich gegenüber Geschäftskunden ist die Haftung des Anbieters auf unmittelbare und vorhersehbare Schäden beschränkt und auf den Betrag begrenzt, den der Kunde in den letzten zwölf Monaten gezahlt hat.
11.3 Verbraucherkunden
Keine Bestimmung dieser AVB bezweckt oder bewirkt, die Haftung des Anbieters gegenüber einem Verbraucherkunden bei Verletzung seiner gesetzlichen oder vertraglichen Pflichten zu beschränken oder auszuschließen oder den Verbraucher der Rechte zu berauben, die ihm die zwingenden Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs gewähren.
11.4 Unterstützende Rolle der Anwendung
Die Rolle der Anwendung ist eine Unterstützung bei der Korrektur: Die endgültigen Noten und Beurteilungen liegen allein in der Entscheidung der Lehrkraft, unter den in den Nutzungsbedingungen beschriebenen Bedingungen (Art. 4.5 und 4.6 der Nutzungsbedingungen).
Artikel 12 - Schutz personenbezogener Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung und, was Schülerdaten betrifft, in den Nutzungsbedingungen (Art. 5) und deren DPA-Anhang beschrieben. Der Anbieter handelt im Einklang mit der DSGVO und dem französischen Datenschutzgesetz (loi Informatique et Libertés).
Artikel 13 - Verbraucherschlichtung (médiation de la consommation)
13.1 Recht auf Schlichtung und vorherige Beschwerde
Gemäß den Artikeln L612-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat jeder Verbraucherkunde das Recht, kostenlos einen Verbraucherschlichter zur gütlichen Beilegung eines Streits mit dem Anbieter in Anspruch zu nehmen, nachdem er zuvor versucht hat, den Streit direkt mit dem Anbieter durch eine schriftliche Beschwerde an contact@examino.ai beizulegen.
13.2 Benannter Schlichter
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbrauchergesetzbuchs über „das Verfahren der Schlichtung von Verbraucherstreitigkeiten“ kann der Verbraucherkunde, nachdem er sich an den Anbieter gewandt und keine ihn zufriedenstellende Antwort erhalten hat, kostenlos ein Verbraucherschlichtungsverfahren in Anspruch nehmen bei:
Der Verbraucher kann den Schlichter innerhalb eines Jahres ab seiner schriftlichen Beschwerde beim Anbieter anrufen.
Artikel 14 - Änderung der AVB
Der Anbieter kann diese AVB ändern. Die neuen Bedingungen gelten für neue Abschlüsse und, für laufende Abonnements, ab der Verlängerung nach ihrer Mitteilung an den Kunden, die mindestens 30 Tage vor dieser Verlängerung erfolgt. Ein Kunde, der die neuen Bedingungen nicht akzeptiert, kann vor deren Inkrafttreten kostenlos kündigen.
Artikel 15 - Anwendbares Recht und zuständiges Gericht
15.1 Anwendbares Recht
Diese AVB unterliegen französischem Recht. Ein Verbraucherkunde mit Wohnsitz in einem anderen Staat genießt jedoch in jedem Fall den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthaltslandes (Art. 6 der Rom-I-Verordnung).
15.2 Gütliche Beilegung
Im Streitfall bemühen sich die Parteien vorrangig um eine gütliche Lösung (Beschwerde und anschließend, für Verbraucher, Schlichtung unter den Bedingungen von Artikel 13).
15.3 Zuständiges Gericht
Kommt keine gütliche Beilegung zustande:
kann der Verbraucherkunde nach seiner Wahl eines der nach der französischen Zivilprozessordnung örtlich zuständigen Gerichte anrufen oder das Gericht des Ortes, an dem er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses oder des Eintritts des schädigenden Ereignisses wohnte (Art. R631-3 des französischen Verbrauchergesetzbuchs); ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Mitgliedstaat kann die Gerichte seines Wohnsitzstaates anrufen (Brüssel-Ia-Verordnung);
für Streitigkeiten mit Geschäftskunden wird die ausschließliche Zuständigkeit den Gerichten im Bezirk des Berufungsgerichts (cour d'appel) von Paris zugewiesen.
Artikel 16 - Kontakt
Alle Fragen zu diesen AVB können an contact@examino.ai gerichtet werden.
Anhang 1 - Muster-Widerrufsformular
(Nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten und Verbraucher sind.)
An EXAMINO SAS, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris - contact@examino.ai:
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der nachstehenden Dienstleistung:
Abgeschlossen am: …
Name des Verbrauchers: …
Anschrift des Verbrauchers: …
Mit dem Examino-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse: …
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung dieses Formulars auf Papier): …
Datum: …